Компания «САПФИР» завершила работы по автоматизации деятельности МФЦ г. Чита Забайкальского края

В июле 2012 года компания «САПФИР» завершила работы по внедрению автоматизированной системы управления предоставлением государственных и муниципальных услуг «АИС МФЦ» в Многофункциональном центре г. Чита Забайкальского края.

Результаты проведенной работы обеспечивают исполнение требований Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и всех нормативных регламентов внутреннего и внешнего документооборота МФЦ.

Решение «АИС МФЦ» - авторская разработка компании «САПФИР» на платформе Microsoft Dynamics CRM, которая позволяет решать полный список задач многофункционального центра.

Одной из основных целей внедрения данного решения является повышение эффективности управления процессом предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ, что достигается за счет получения единого механизма взаимодействия между гражданами, сотрудниками МФЦ и органами исполнительной власти г. Читы.

Решение направлено на унификацию системы внутреннего взаимодействия, повышение контроля и качества предоставления государственных и муниципальных услуг, сокращения временных рамок работы по обращениям Заявителей.

Универсальность и масштабируемость внедряемого решения позволяет эффективно применять его как для организации работы МФЦ, так и для взаимодействия органов управления и граждан.