НПО «САПФИР» автоматизировало новосибирский МФЦ на базе Microsoft CRM

Инженеры НПО «САПФИР» завершили работы по автоматизации «Многофункционального центра организации предоставления государственных и муниципальных услуг Новосибирской области»(МФЦ).

В качестве платформы для решения была выбрана  Microsoft Dynamics CRM 4.0, повышающая эффективность всех процессов за счёт создания единого механизма взаимодействия между гражданами, сотрудниками МФЦ и органами исполнительной власти  городов и районов Новосибирской области. Благодаря автоматизации была достигнута унификация системы внутреннего взаимодействия при предоставлении государственных и муниципальных услуг. Запуск первых модулей в промышленную эксплуатацию состоялся уже в сентябре.

Отмечаем, что это уже второй успешный проект, реализованный инженерами НПО «САПФИР»,  по автоматизации процессов предоставления государственных услуг на платформе Dynamics Dynamics CRM. Весной 2010 г. они уже выполнили  проект по автоматизации работы с обращениями граждан в Администрации города Кирова.

Руководитель проекта Николай Друкман уверен, что во многом заслуга успешности проекта принадлежит энергичной команде МФЦ Новосибирской области, а именно руководителю МФЦ Роману Урнышеву и Марии Антоновой.