25 ноября в гостинице "Октябрьская" (Екатеринбург) состоялся семинар-практикум по проектированию и автоматизации ITSM-проектов.
Мероприятие организовал НПО САПФИР совместно с партнером Axios Systems (Великобритания), который является ведущим поставщиком решений по ИТ Сервис-менеджменту (ITSM). Хеерко Груневейген – Генеральный директор офиса Axios Systems в Москве – приветствовал 54 ИТ-руководителя предприятий УрФО.
Цель мероприятия – ознакомить организации Урала и Сибири с новым и эффективным решением. Гости семинара познакомились с компанией Axios Systems, смогли увидеть функционал ПО Assyst, что называется "из первых рук", получили представление о целях, задачах и особенностях проектов, реализуемых специалистами НПО САПФИР в рамках постановки ITSM-процессов.
«Большое спасибо за приглашение, интересная, актуальная тема, хорошее изложение материала», – комментирует практикум Чиркова Людмила Николаевна, начальник бюро программного обеспечения в ОАО "ОКБ Новатор".
Хочется заметить, что интерес к ITSM и к организации служб поддержки пользователей, процессам управления конфигурационными единицами заметно вырос. И если пару лет назад эксперты отмечали низкий уровень активности в этом направлении на предприятиях Уральского региона, то сейчас мы видим повышенный интерес к данным вопросам.
